Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von Villa Pala als Verantwortlichem verarbeitet.

Anschrift: Dalyan Mahallesi 227. Sokak No: 23/2, 48600 Ortaca/Muğla, Türkei

E-Mail: info@villapala.com — Telefon: +90 540 929 54 14

2. Welche Daten wir erheben

Welche Daten anfallen, hängt davon ab, auf welchem Weg Sie uns kontaktieren:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht.
• Buchungsanfrage über WhatsApp: Ihre Telefonnummer, Ihr Name und die in der Nachricht mitgeteilten Aufenthaltsdaten (Zeitraum, Personenzahl).
• Buchungsdatensatz: Sobald eine Buchung bestätigt ist, erfassen wir Name, Aufenthaltszeitraum und Personenzahl.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Verweildauer und Ihre Bewegungen auf der Seite.
• Ihre Einstellungen: die gewählte Sprache und ob Sie die Analyse-Cookies deaktiviert haben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Buchungsanfrage und Abschluss des Beherbergungsvertrags — KVKK Art. 5/2-c und DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung).
• Beantwortung Ihrer Fragen und laufende Kommunikation — KVKK Art. 5/2-f und DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse).
• Führung der Aufenthaltsunterlagen und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten — KVKK Art. 5/2-ç und DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung).
• Messung der Nutzung, Fehlersuche und Verbesserung der Inhalte — KVKK Art. 5/2-f und DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse). Die Messung ist standardmäßig aktiv; Sie können sie jederzeit über die Schaltfläche auf der Seite Cookie-Richtlinie abschalten.

4. Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Für den Betrieb der Website setzen wir die folgenden Dienstleister ein; da ein Teil von ihnen im Ausland ansässig ist, werden Ihre Daten aus der Türkei heraus übermittelt:

• Formspree (USA): Name, E-Mail-Adresse und Nachricht aus dem Kontaktformular erreichen uns über diesen Dienst.
• Meta / WhatsApp (USA und Irland): Bei Kontakt über WhatsApp laufen Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer über die Infrastruktur von WhatsApp.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA): Messung mit Google Analytics und die eingebettete Google-Karte auf der Kontaktseite.
• Microsoft Corporation (USA): Nutzungsanalyse und Sitzungsaufzeichnung mit Microsoft Clarity.
• Vercel Inc. (USA): Hosting der Website und ein cookiefreier Besucherzähler.
• Supabase: Datenbank, in der Buchungsdatensätze und Seiteninhalte gespeichert werden.
• Behörden: ausschließlich soweit gesetzlich vorgeschrieben und begrenzt auf den angeforderten Umfang.

5. Übermittlung in Drittländer

Die genannten Anbieter können Server außerhalb der Türkei betreiben. Diese Übermittlungen erfolgen nach den Vorschriften des KVKK zur Auslandsübermittlung und nach Kapitel V der DSGVO, gestützt auf die Standardvertragsklauseln und die Datenschutzzusagen der Anbieter.

Wenn Sie eine solche Übermittlung vermeiden möchten, rufen Sie uns bitte direkt an, statt das Kontaktformular zu nutzen.

6. Speicherdauer

• Nachrichten aus dem Kontaktformular: bis zu 2 Jahre nach Abschluss des Schriftwechsels.
• Buchungsdatensätze: nach Ende des Aufenthalts für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre).
• Analysedaten: in Google Analytics höchstens 14 Monate, in Microsoft Clarity höchstens 13 Monate.
• Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder so verändert, dass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

7. Ihre Rechte

Nach KVKK Art. 11 und DSGVO Art. 15-22 haben Sie das Recht:

• zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß genutzt werden,
• die Empfänger im In- und Ausland zu erfahren,
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen,
• der Verarbeitung zu widersprechen und die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen,
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@villapala.com. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an die türkische Datenschutzbehörde oder, wenn Sie in der Europäischen Union leben, an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

8. Sicherheit

Der Datenverkehr der Website ist per HTTPS verschlüsselt. Auf das Verwaltungspanel mit den Buchungsdatensätzen haben nur berechtigte Konten Zugriff; es ist für Suchmaschinen gesperrt. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet als vollständig sicher gelten.

9. Daten von Kindern

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, uns Daten Ihres Kindes übermittelt zu haben, schreiben Sie uns; wir löschen sie.

10. Änderungen

Wir können diesen Text von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Fassung steht stets auf dieser Seite; das Datum am Seitenanfang zeigt die letzte Änderung.